1. Informații generale

BALCANIK PET FOOD PRODUCT SRL, cu sediul social în Șos. Alexandriei 4, având CUI 37745960 și nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2023000519343, în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă confidențialitatea și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul www.balcanikproduct.ro.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.

Datele cu caracter personal reprezintă orice informații prin care o persoană fizică poate fi identificată, direct sau indirect, cum ar fi: numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de localizare, adresa IP sau alți identificatori online.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de corespondență;
• date de localizare geografică;
• link-uri către profiluri de social media;
• adresa IP;
• cookies;
• data și ora accesării site-ului;
• istoricul navigării pe site;
• orice alte date transmise voluntar prin formularele disponibile pe site.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

• pentru furnizarea accesului la conținutul site-ului;
• pentru comunicarea cu utilizatorii și transmiterea răspunsurilor la solicitări;
• pentru trimiterea de newslettere, alerte și alte comunicări informative sau promoționale, dacă există consimțământul utilizatorului;
• pentru îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului;
• pentru statistici interne și analiza traficului pe site;
• pentru asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor sau incidentelor tehnice;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se poate realiza în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

• consimțământul persoanei vizate;
• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
• îndeplinirea unei obligații legale;
• interesul legitim al operatorului, în măsura în care nu prevalează drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate;
• protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale altei persoane fizice, atunci când este cazul.

5. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

În general, datele pot fi stocate până la solicitarea expresă de ștergere din partea utilizatorului sau pentru o perioadă de până la 10 ani de la ultima activitate pe site, după care acestea pot fi șterse sau anonimizate, după caz.

6. Cum protejăm datele personale

BALCANIK PET FOOD PRODUCT SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Aceste măsuri includ, fără a se limita la, securizarea bazelor de date, limitarea accesului la date, utilizarea unor măsuri de protecție la nivel de server și monitorizarea sistemelor informatice.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție față de prelucrare;
• dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

8. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus sau pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail: office@balcanikproduct.ro
Adresă: Șos. Alexandriei 4
Telefon: +40 (774) 426 346

Solicitările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

9. Cookies și date colectate automat

Site-ul www.balcanikproduct.ro poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analizarea traficului, pentru memorarea preferințelor utilizatorilor și pentru îmbunătățirea experienței de navigare.

Informațiile colectate prin cookies pot include: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile accesate, durata vizitei și alte date tehnice similare.

Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului utilizat.

10. Transmiterea datelor către terți

Datele cu caracter personal pot fi transmise către terți numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, pentru funcționarea site-ului sau pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului.

În toate cazurile, BALCANIK PET FOOD PRODUCT SRL va lua măsuri rezonabile pentru a se asigura că orice transfer de date se face în condiții de securitate și confidențialitate.

11. Modificări ale politicii GDPR

BALCANIK PET FOOD PRODUCT SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezenta informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, pentru a reflecta eventuale modificări legislative sau schimbări ale modului de funcționare a site-ului.

Orice actualizare va fi publicată pe site-ul www.balcanikproduct.ro.

POLITICA DE COOKIE-URI

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, formate din litere și cifre, care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon mobil, tabletă sau alt echipament) atunci când acesta accesează un site web.

Cookie-urile permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și ajută site-ul să ofere o experiență de navigare mai eficientă și mai personalizată.

Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică direct utilizatorii de internet.

2. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-urile utilizate pe site-ul www.balcanikproduct.ro pot fi clasificate astfel:

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului. Ele permit navigarea pe site și utilizarea funcțiilor de bază, cum ar fi accesul la zone securizate sau memorarea unor opțiuni esențiale.

Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa corespunzător.

Cookie-uri de performanță

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul, de exemplu ce pagini sunt vizitate cel mai des sau dacă apar erori în timpul navigării.

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea performanței și funcționalității site-ului.

Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină alegerile făcute de utilizator, cum ar fi limba selectată, regiunea sau alte preferințe, pentru a oferi funcții îmbunătățite și personalizate.

Cookie-uri de publicitate

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a afișa mesaje publicitare relevante pentru utilizator și pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame. De asemenea, ele pot fi utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Aceste cookie-uri pot aparține unor terțe părți, precum furnizori de servicii de publicitate.

Cookie-uri pentru rețele sociale

Aceste cookie-uri permit distribuirea conținutului site-ului pe rețele sociale precum Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest sau altele similare.

Aceste cookie-uri pot fi setate de platformele respective și nu sunt controlate direct de operatorul site-ului.

3. Scopul utilizării cookie-urilor

Site-ul www.balcanikproduct.ro utilizează cookie-uri pentru următoarele scopuri:

• asigurarea funcționării corecte a site-ului;
• îmbunătățirea experienței de navigare;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;
• analizarea modului de utilizare a site-ului;
• realizarea de statistici anonime privind traficul și performanța site-ului;
• furnizarea de conținut relevant, inclusiv conținut promoțional, acolo unde este cazul.

4. Durata de viață a cookie-urilor

Cookie-urile pot fi:

Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt stocate temporar în browser și sunt șterse automat la închiderea acestuia.

Cookie-uri persistente

Acestea rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până la ștergerea manuală de către utilizator.

Durata de viață a unui cookie poate varia în funcție de scopul pentru care este plasat.

5. Cookie-uri plasate de terți

În anumite situații, site-ul poate utiliza cookie-uri furnizate de terțe părți, de exemplu pentru analiză de trafic, integrarea conținutului multimedia sau interacțiunea cu rețele sociale.

Aceste cookie-uri sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale terților respectivi, iar utilizatorii sunt încurajați să consulte aceste politici pentru informații suplimentare.

6. Cum pot fi controlate sau șterse cookie-urile

Utilizatorii pot controla și/sau șterge cookie-urile în orice moment, din setările browserului utilizat. Majoritatea browserelor permit:

• vizualizarea cookie-urilor existente;
• blocarea tuturor cookie-urilor;
• acceptarea doar a anumitor tipuri de cookie-uri;
• ștergerea cookie-urilor la închiderea browserului.

Restricționarea sau dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor secțiuni ale site-ului sau experiența generală de utilizare.

7. Temeiul legal al utilizării cookie-urilor

Utilizarea cookie-urilor strict necesare se bazează pe interesul legitim al operatorului de a asigura funcționarea corectă a site-ului.

Pentru celelalte categorii de cookie-uri, acolo unde este necesar conform legii, utilizarea acestora se face numai în baza consimțământului exprimat de utilizator.

8. Date de contact

Pentru întrebări suplimentare privind utilizarea cookie-urilor pe site-ul www.balcanikproduct.ro, ne puteți contacta la:

BALCANIK PET FOOD PRODUCT SRL
Adresă: Șos. Alexandriei 4
CUI: 37745960
Nr. Reg. Com.: J2023000519343
E-mail: office@balcanikproduct.ro
Telefon: +40 (774) 426 346